Fallbeispiele

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Ausgangssituation (skizziert):

• Stark ausgeprägtes Abteilungsdenken. Jeder Bereich betrachtet isoliert nur sich und optimiert ausschließlich die internen Abläufe (Werkstättenprinzip).

Geplante Maßnahmen des Unternehmens:

Abteilungsübergreifende Besprechungen mit dem Ziel, dass die Bereiche allein aufgrund der Kommunikation besser miteinander arbeiten. Keine festen Termine, Besprechungen werden nach Bedarf einberufen.

Geplante Maßnahmen SYNCRO:

Aufbauend auf den grundsätzlich richtigen Maßnahmen des Unternehmens, wird methodisch das Vernetzen der Abteilungen durch Anwendung der PDCA-Logik (auch Deming-Kreis genannt) umgesetzt.

Vorgehen:

• Interdisziplinäres Schulen von Multiplikatoren der jeweiligen Abteilungen in der systematischen Problemlösung nach PDCA-Logik/Deming-Kreis-Methode.
• Einführen von Fehlersammelprotokollen (Plan).
• Filtern nach definierten Kriterien und nach Pareto-Prinzip, um die TOP-Probleme zu identifizieren (Plan).
• Aufbauen von Ursache-Wirkungs-Diagrammen (Ishikawa), um die wirklichen Gründe für die Probleme zu erfassen (Plan).
• Erarbeiten eines über alle Bereiche hinweg vernetzten Maßnahmenplans, welcher stringent abgearbeitet wird (Do).
• Fest terminierte, wöchentliche interne Besprechungen der Multiplikatoren (Do).
• Externe Begleitung der Projektverantwortlichen durch SYNCRO EXPERTS.
• Überprüfen der Wirksamkeit der Maßnahmen, gegebenenfalls Nachjustierung (Check).
• Dokumentation neuer Prozessabläufe (Act).

Ergebnis:

Lieferperformance durchschnittlich bei 97%.

Reduzierung auftretender Probleme und Nacharbeiten um 80% (gemessen an Fehlersammelprotokollen).

Interaktion zwischen den Abteilungen wird gelebt. Das Verständnis für die jeweiligen anderen Bereiche ist gestiegen und entwickelt sich weiter.

Deutliche Verbesserung des Betriebsklimas.